Na čo slúži Google Analytics 4 (GA4) – Webová analytika a všetko o nej

Google Analytics 4 (GA4) je nástroj na sledovanie a analýzu webových a mobilných aplikácií, ktorý umožňuje sledovať používateľskú aktivitu naprieč rôznymi platformami. GA4 je nástupcom Universal Analytics a prináša niekoľko zásadných zmien a vylepšení, vrátane zdokonaleného modelu merania, ktorý je založený na udalostiach namiesto relácií.

Na čo sa dá používať Google Analytics 4

Sledovanie používateľského správania v Google Analytics 4 (GA4)

Sledovanie používateľského správania je kľúčová funkcionalita GA4, ktorá umožňuje sledovať, ako používatelia interagujú s vašimi webovými stránkami a aplikáciami. To zahŕňa sledovanie zobrazení stránok, času stráveného na stránkach, kliknutí na odkazy, zobrazení videí, prihlásení do aplikácií a ďalšie.

Ako nastaviť meranie používateľského správania v GA4

Krok 1: Vytvorenie účtu a vlastníctva v GA4

Prihláste sa do Google Analytics:

Navštívte Google Analytics a prihláste sa.

Vytvorte nový účet a vlastníctvo:

Kliknite na Admin v ľavom dolnom rohu.
V stĺpci Účet kliknite na Vytvoriť účet.
Vyplňte potrebné informácie a kliknite na Ďalej.
V stĺpci Vlastníctvo kliknite na Vytvoriť vlastníctvo.
Vyplňte potrebné informácie (meno vlastníctva, časové pásmo, mena) a kliknite na Ďalej.

Krok 2: Inštalácia sledovacieho kódu na vaše webové stránky

Získajte sledovací kód:

Po vytvorení vlastníctva v GA4 prejdite na Stream údajov.
Kliknite na Web a zadajte URL vašej stránky a názov streamu.
Kliknite na Vytvoriť stream.
Na stránke s detailmi streamu nájdete Meračský kód (G-XXXXXXXXXX).

Vložte sledovací kód na vaše webové stránky:

Skopírujte uvedený kód a vložte ho do <head> sekcie všetkých stránok vašej webovej stránky.

   <head>
       <!-- Global site tag (gtag.js) - Google Analytics -->
       <script async src="https://www.googletagmanager.com/gtag/js?id=G-XXXXXXXXXX"></script>
       <script>
           window.dataLayer = window.dataLayer || [];
           function gtag(){dataLayer.push(arguments);}
           gtag('js', new Date());

           gtag('config', 'G-XXXXXXXXXX');
       </script>
   </head>

Krok 3: Sledovanie základných udalostí

GA4 automaticky sleduje niekoľko základných udalostí. Niektoré z nich sú:

page_view: Sledovanie zobrazení stránok.
scroll: Sledovanie skrolovania (keď používateľ dosiahne 90% stránky).
click: Sledovanie kliknutí na externé odkazy.
file_download: Sledovanie stiahnutí súborov.

Krok 4: Nastavenie vlastných udalostí

Pre sledovanie špecifických interakcií môžete nastaviť vlastné udalosti.

Príklad: Sledovanie kliknutí na konkrétny tlačidlo

Pridajte atribúty k tlačidlu na vašej webovej stránke:

   <button id="my-button" onclick="gtag('event', 'button_click', {'event_category': 'engagement', 'event_label': 'My Button'});">
       Kliknite sem
   </button>

Pridajte sledovaciu udalosť do GA4:

Prejdite na Google Analytics a kliknite na Konfigurovať v ľavom menu.
Kliknite na Udalosti a potom na Vytvoriť udalosť.
Kliknite na Vytvoriť a vyplňte formulár:
- Názov udalosti: button_click
- Parameter: event_category
- Hodnota: engagement
- Parameter: event_label
- Hodnota: My Button
Kliknite na Vytvoriť.

Tieto kroky vám umožnia získať komplexný prehľad o tom, ako používatelia interagujú s vašimi webovými stránkami a aplikáciami, čo vám pomôže optimalizovať obsah a zlepšiť používateľskú skúsenosť.

Meranie konverzií v Google Analytics 4 (GA4)

Google Analytics 4 (GA4) je výkonný nástroj, ktorý vám umožňuje sledovať rôzne konverzné ciele, ako sú nákupy, registrácie, odoslanie formulárov a ďalšie kľúčové akcie na vašich webových stránkach alebo v aplikáciách. Vďaka GA4 môžete získať lepší prehľad o správaní používateľov a optimalizovať svoje marketingové stratégie na základe reálnych údajov.

Ako nastaviť meranie konverzií v GA4

Krok 1: Vytvorenie účtu a vlastníctva v GA4

Prihláste sa do Google Analytics:
- Navštívte Google Analytics a prihláste sa do svojho účtu.
Vytvorte nový účet a vlastníctvo:
- Kliknite na Admin v ľavom dolnom rohu.
- V stĺpci Účet kliknite na Vytvoriť účet.
- Vyplňte potrebné informácie a kliknite na Ďalej.
- V stĺpci Vlastníctvo kliknite na Vytvoriť vlastníctvo.
- Zadajte názov vlastníctva, vyberte časové pásmo a menu, a kliknite na Ďalej.

Krok 2: Inštalácia sledovacieho kódu na vaše webové stránky

Získajte sledovací kód:
- Po vytvorení vlastníctva v GA4 prejdite na Stream údajov.
- Kliknite na Web a zadajte URL vašej stránky a názov streamu.
- Kliknite na Vytvoriť stream.
- Na stránke s detailmi streamu nájdete Meračský kód (G-XXXXXXXXXX).
Vložte sledovací kód na vaše webové stránky:
- Skopírujte uvedený kód a vložte ho do <head> sekcie všetkých stránok vašej webovej stránky.
htmlCopy code<head>  <script async src="https://www.googletagmanager.com/gtag/js?id=G-XXXXXXXXXX"></script> <script> window.dataLayer = window.dataLayer || []; function gtag(){dataLayer.push(arguments);} gtag('js', new Date()); gtag('config', 'G-XXXXXXXXXX'); </script> </head>

Krok 3: Definovanie konverzných udalostí

Prejdite na Google Analytics:
- Kliknite na Konfigurovať v ľavom menu.
- Kliknite na Udalosti.
Vytvorte novú udalosť:
- Kliknite na Vytvoriť udalosť.
- Kliknite na Vytvoriť a vyplňte formulár:
  - Názov udalosti: registracia_odoslana
  - Parameter: page_location
  - Hodnota: URL adresy, kde sa formulár nachádza (napr. „https://www.example.com/thank-you„)
- Kliknite na Uložiť.

Krok 4: Označenie udalosti ako konverzie

Prejdite na stránku Konverzie:
- Kliknite na Konverzie v sekcii Konfigurovať.
Pridajte novú konverziu:
- Kliknite na Nová konverzia.
- Vyberte udalosť, ktorú ste vytvorili v predchádzajúcom kroku (registracia_odoslana).
- Kliknite na Uložiť.

Príklad: Meranie konverzie pre odoslanie formulára

Predstavte si, že chcete sledovať konverzie, keď používateľ odošle formulár na vašej webovej stránke. Postupujte podľa vyššie uvedených krokov a pridajte sledovaciu udalosť na tlačidlo odoslania formulára.

Pridajte atribúty k tlačidlu na vašej webovej stránke:htmlCopy code<form id="kontakt-formular" action="/thank-you" method="post">  <button type="submit" onclick="gtag('event', 'registracia_odoslana', {'event_category': 'form', 'event_label': 'Kontakt Form'});"> Odoslať </button> </form>
Vytvorte a označte udalosť v GA4:
- Vytvorte novú udalosť s názvom „registracia_odoslana“.
- Označte túto udalosť ako konverziu.

Analýza používateľských ciest v Google Analytics 4 (GA4)

Google Analytics 4 (GA4) poskytuje robustné nástroje na analýzu používateľských ciest, ktoré vám pomôžu lepšie pochopiť, ako používatelia interagujú s vašimi produktmi a službami. Táto analýza je kľúčová pre optimalizáciu používateľskej skúsenosti a zvýšenie konverzií.

Ako analyzovať používateľské cesty v GA4

Krok 1: Vytvorenie účtu a vlastníctva v GA4

Prihláste sa do Google Analytics:
- Navštívte Google Analytics a prihláste sa do svojho účtu.
Vytvorte nový účet a vlastníctvo:
- Kliknite na Admin v ľavom dolnom rohu.
- V stĺpci Účet kliknite na Vytvoriť účet.
- Vyplňte potrebné informácie a kliknite na Ďalej.
- V stĺpci Vlastníctvo kliknite na Vytvoriť vlastníctvo.
- Zadajte názov vlastníctva, vyberte časové pásmo a menu, a kliknite na Ďalej.

Krok 2: Inštalácia sledovacieho kódu na vaše webové stránky

Získajte sledovací kód:
- Po vytvorení vlastníctva v GA4 prejdite na Stream údajov.
- Kliknite na Web a zadajte URL vašej stránky a názov streamu.
- Kliknite na Vytvoriť stream.
- Na stránke s detailmi streamu nájdete Meračský kód (G-XXXXXXXXXX).
Vložte sledovací kód na vaše webové stránky:
- Skopírujte uvedený kód a vložte ho do <head> sekcie všetkých stránok vašej webovej stránky.
htmlCopy code<head>  <script async src="https://www.googletagmanager.com/gtag/js?id=G-XXXXXXXXXX"></script> <script> window.dataLayer = window.dataLayer || []; function gtag(){dataLayer.push(arguments);} gtag('js', new Date()); gtag('config', 'G-XXXXXXXXXX'); </script> </head>

Krok 3: Využitie analýzy ciest

Prejdite na stránku Analýza:
- Kliknite na Analyzovať v ľavom menu.
Vytvorte novú analýzu ciest:
- Kliknite na Nová analýza.
- Vyberte Analýza ciest.
Nastavte parametre analýzy:
- Vyberte Počiatočný bod cesty (napr. vstupná stránka alebo špecifická udalosť).
- Pridajte ďalšie kroky, ktoré chcete sledovať (napr. kliknutia, zobrazenia stránok, konverzie).
Vizualizujte cestu používateľov:
- GA4 vám umožní vidieť, aké kroky používateľ podnikol po príchode na vašu stránku.
- Môžete analyzovať rôzne cesty a zistiť, kde používatelia najčastejšie opúšťajú web alebo kde dochádza ku konverziám.

Príklad: Analýza cesty používateľov pre nákupný proces

Predstavme si, že chcete analyzovať cestu používateľov, ktorí si zakúpia produkt na vašom e-shope. Postupujte podľa vyššie uvedených krokov a nastavte analýzu cesty s nasledujúcimi parametrami:

Počiatočný bod: Hlavná stránka alebo vstupná stránka (napr. „Home Page“).
Kroky cesty:
- Krok 1: Zobrazenie stránky produktu (napr. „Product Page“).
- Krok 2: Pridanie produktu do košíka (udalost „add_to_cart“).
- Krok 3: Zobrazenie košíka (napr. „Cart Page“).
- Krok 4: Dokončenie nákupu (udalost „purchase“).

Krok 4: Analyzovanie výsledkov

Po nastavení analýzy môžete vidieť, koľko používateľov prešlo každým krokom v ceste. Môžete identifikovať úzke miesta, kde používatelia opúšťajú proces nákupu, a implementovať zlepšenia na zvýšenie konverzií.

Omnichannel meranie v Google Analytics 4 (GA4)

Google Analytics 4 (GA4) ponúka výkonné nástroje pre omnichannel meranie, ktoré vám umožňujú sledovať interakcie používateľov naprieč rôznymi kanálmi. Toto meranie poskytuje komplexný pohľad na celkový výkon vašich marketingových aktivít, či už ide o webové stránky, mobilné aplikácie, sociálne siete alebo iné kanály. Vďaka omnichannel meraniu môžete lepšie pochopiť, ako jednotlivé kanály prispievajú k vašim obchodným cieľom a optimalizovať vaše marketingové stratégie.

Ako nastaviť omnichannel meranie v GA4

Krok 1: Vytvorenie účtu a vlastníctva v GA4

Prihláste sa do Google Analytics:
- Navštívte Google Analytics a prihláste sa do svojho účtu.
Vytvorte nový účet a vlastníctvo:
- Kliknite na Admin v ľavom dolnom rohu.
- V stĺpci Účet kliknite na Vytvoriť účet.
- Vyplňte potrebné informácie a kliknite na Ďalej.
- V stĺpci Vlastníctvo kliknite na Vytvoriť vlastníctvo.
- Zadajte názov vlastníctva, vyberte časové pásmo a menu, a kliknite na Ďalej.

Krok 2: Inštalácia sledovacieho kódu na všetky kanály

Získajte sledovací kód pre webové stránky:
- Po vytvorení vlastníctva v GA4 prejdite na Stream údajov.
- Kliknite na Web a zadajte URL vašej stránky a názov streamu.
- Kliknite na Vytvoriť stream.
- Na stránke s detailmi streamu nájdete Meračský kód (G-XXXXXXXXXX).
Inštalácia kódu na web:
- Skopírujte sledovací kód a vložte ho do <head> sekcie všetkých stránok vašej webovej stránky.
htmlCopy code<head>  <script async src="https://www.googletagmanager.com/gtag/js?id=G-XXXXXXXXXX"></script> <script> window.dataLayer = window.dataLayer || []; function gtag(){dataLayer.push(arguments);} gtag('js', new Date()); gtag('config', 'G-XXXXXXXXXX'); </script> </head>
Nastavenie merania pre mobilné aplikácie:
- Prejdite na Stream údajov a vyberte Aplikácia iOS alebo Aplikácia Android.
- Postupujte podľa pokynov na integráciu SDK do vašej mobilnej aplikácie.
Nastavenie merania pre iné kanály:
- Pre iné kanály, ako sú sociálne siete alebo e-mailové kampane, nastavte sledovanie pomocou UTM parametrov na vašich odkazoch. Napríklad:htmlCopy code<a href="https://www.example.com/?utm_source=newsletter&utm_medium=email&utm_campaign=spring_sale">Navštívte náš obchod</a>

Krok 3: Vytváranie a sledovanie udalostí

Definovanie kľúčových udalostí pre každý kanál:
- Uistite sa, že ste definovali a sledovali kľúčové udalosti pre každý kanál. Napríklad pre webové stránky to môžu byť zobrazenia stránok, kliknutia na odkazy, pridania do košíka a nákupy. Pre mobilné aplikácie to môžu byť inštalácie, registrácie a použitia funkcií aplikácie.
Vytváranie vlastných udalostí:
- Pre každý kanál môžete vytvárať vlastné udalosti. Napríklad, ak chcete sledovať kliknutia na konkrétne tlačidlo na vašej webovej stránke:htmlCopy code<button onclick="gtag('event', 'button_click', {'event_category': 'engagement', 'event_label': 'Main Button'});"> Kliknite sem </button>

Krok 4: Analýza údajov

Prejdite na stránku Analýza:
- Kliknite na Analyzovať v ľavom menu.
Použitie prehľadov:
- Využite rôzne prehľady v GA4, ako sú prehľady o akvizíciách, angažovanosti a speňažení, aby ste videli, ako jednotlivé kanály prispievajú k vašim cieľom.
Funnel analýza:
- Vytvorte funnel analýzy, aby ste sledovali, ako používatelia prechádzajú rôznymi fázami na vašich kanáloch. Môžete napríklad sledovať, koľko používateľov prešlo z fázy „návšteva stránky“ do fázy „nákup“.

Príklad: Omnichannel meranie pre e-shop

Predstavte si, že prevádzkujete e-shop a chcete sledovať interakcie používateľov naprieč rôznymi kanálmi. Tu je príklad nastavenia:

Webové stránky:
- Sledovanie zobrazení produktových stránok, pridania do košíka a dokončenie nákupov.
Mobilné aplikácie:
- Sledovanie inštalácií aplikácie, registrácií a používania funkcií aplikácie.
Sociálne siete a e-mailové kampane:
- Sledovanie návštev z odkazov v kampaniach pomocou UTM parametrov.

Prediktívna analýza:
GA4 využíva strojové učenie na poskytovanie prediktívnych metrik, ktoré pomáhajú predvídať budúce správanie používateľov.

Limity pre metriky a dimenzie v Google Analytics 4

Limity metrík: Maximálne 50 metrík na vlastný report.
Limity dimenzií: Maximálne 50 dimenzií na vlastný report.
Špecifické limity:

Custom Dimensions: 50 vlastných dimenzií na vlastníctvo.
Custom Metrics: 50 vlastných metrík na vlastníctvo.
User Properties: 25 vlastných vlastností používateľa na vlastníctvo.

Tieto limity sú určené na zabezpečenie efektívneho spracovania údajov a zabránenie preťaženiu analytických nástrojov. Je dôležité si tieto limity uvedomiť pri nastavovaní a optimalizácii sledovania, aby ste mohli získať čo najviac relevantných údajov pre svoje potreby.